Términos de compra y prestación del servicio
Express Travel Holbox
Condiciones aplicables a la compra y prestación del traslado.
Actualizado el 23 de septiembre de 2026
1. Responsable y atención
El servicio se ofrece por Juan Diego Maglah Yam, quien opera comercialmente bajo el nombre Express Travel Holbox.
Domicilio: Calle Rafael E. Melgar 416, Kantunilkín, Quintana Roo, C.P. 77300. WhatsApp oficial: +52 1 984 116 3495.
2. Alcance del boleto
El boleto cubre el traslado indicado en la confirmación: origen, destino, fecha, horario y número de pasajeros. Un servicio de ferry, hospedaje, tour u otro traslado sólo se incluye cuando aparezca expresamente en el detalle de compra.
3. Precio y pago
Antes de pagar, el sitio muestra los datos principales del trayecto y el precio total en pesos mexicanos. La compra queda confirmada cuando el proveedor de pago informa la aprobación y se emite el comprobante o boleto. La pantalla de pago identifica el medio seleccionado y sus condiciones.
4. Datos de la reservación
La persona compradora debe revisar nombre, contacto, origen, destino, fecha, horario y cantidad de pasajeros antes de completar el pago. Si detecta un error, puede contactar al proveedor por el WhatsApp oficial.
5. Boleto electrónico
El boleto debe conservarse en formato digital o impreso y presentarse al abordar para validar la reservación. El código del boleto es personal para la validación del viaje; no lo compartas públicamente.
6. Cambios y reclamaciones
Las reprogramaciones se rigen por la Política de boletos y reprogramaciones. Las cancelaciones del servicio y reclamaciones se rigen por la Política de cancelaciones y reclamaciones y las disposiciones legales aplicables.
7. Derechos de las personas consumidoras
Estas condiciones no implican renuncia a derechos previstos por la legislación mexicana ni limitan la posibilidad de acudir ante las autoridades competentes, incluida PROFECO.