Условия покупки и оказания услуг

1. Ответственное лицо и служба поддержки

Услуги предоставляет Juan Diego Maglah Yam, работающий под коммерческим названием Express Travel Holbox.

Адрес: Calle Rafael E. Melgar 416, Kantunilkín, Quintana Roo, C.P. 77300. Официальный WhatsApp: +52 1 984 116 3495.

2. Действие билета

Билет действителен для поездки на шаттле с указанными в подтверждении бронирования пунктами отправления и назначения, датой, расписанием и числом пассажиров. Паром, проживание, экскурсия или другой шаттл включены только в том случае, если они прямо указаны в деталях покупки.

3. Цена и оплата

Перед оплатой сайт показывает основные сведения о поездке и общую стоимость в мексиканских песо. Покупка подтверждается после одобрения платежа платёжным провайдером и выдачи квитанции или билета. На странице оплаты указаны выбранный способ оплаты и его условия.

4. Данные бронирования

Перед оплатой покупатель должен проверить имя, контактные данные, пункт отправления, пункт назначения, дату, расписание и количество пассажиров. Если обнаружите ошибку, свяжитесь с перевозчиком через официальный WhatsApp.

5. Электронный билет

Сохраните билет в электронном или распечатанном виде и предъявите при посадке для проверки бронирования. Код билета индивидуален и нужен для подтверждения поездки; не публикуйте его.

6. Изменения и претензии

Перенос бронирования регулируется Правилами оформления билетов и переноса бронирования. Отмена услуги и рассмотрение претензий регулируются Правилами отмены и рассмотрения претензий и применимыми нормами права.

7. Права потребителей

Эти условия не означают отказа от прав, предусмотренных законодательством Мексики, и не ограничивают право обращаться в компетентные органы, включая PROFECO.