Bedingungen für den Ticketkauf und die Beförderung

1. Verantwortliche Stelle und Kundenservice

Der Service wird von Juan Diego Maglah Yam erbracht, der unter dem Handelsnamen Express Travel Holbox tätig ist.

Anschrift: Calle Rafael E. Melgar 416, Kantunilkín, Quintana Roo, C.P. 77300. Offizieller WhatsApp-Kontakt: +52 1 984 116 3495.

2. Geltungsbereich des Tickets

Das Ticket gilt für den in der Bestätigung angegebenen Shuttle-Transfer: Startort, Zielort, Datum, Abfahrtszeit und Anzahl der Fahrgäste. Eine Fährfahrt, Unterkunft, Tour oder ein weiterer Shuttle-Transfer ist nur enthalten, wenn dies ausdrücklich in den Angaben zum Ticketkauf steht.

3. Preis und Zahlung

Vor der Zahlung zeigt die Website die wichtigsten Angaben zur Strecke und den Gesamtpreis in mexikanischen Pesos an. Der Ticketkauf gilt als bestätigt, sobald der Zahlungsanbieter die Zahlung freigibt und eine Quittung oder ein Ticket ausgestellt wird. Auf der Zahlungsseite werden die gewählte Zahlungsmethode und ihre Bedingungen angezeigt.

4. Angaben zur Buchung

Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Zahlung Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, den Abfahrtsort, das Ziel, das Datum, den Fahrplan und die Anzahl der Fahrgäste. Wenn Sie einen Fehler bemerken, können Sie den Anbieter über das offizielle WhatsApp kontaktieren.

5. Elektronisches Ticket

Bewahren Sie Ihr Ticket digital oder ausgedruckt auf und zeigen Sie es beim Einstieg vor, damit Ihre Buchung geprüft werden kann. Der Ticketcode ist persönlich und dient der Prüfung Ihrer Fahrt; teilen Sie ihn nicht öffentlich.

6. Änderungen und Beschwerden

Für Umbuchungen gelten die Ticket- und Umbuchungsbedingungen. Für Stornierungen des Services und Beschwerden gelten die Stornierungs- und Beschwerdebedingungen sowie die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

7. Verbraucherrechte

Diese Bedingungen bedeuten keinen Verzicht auf Rechte nach mexikanischem Recht und schränken auch die Möglichkeit nicht ein, sich an die zuständigen Behörden, einschließlich PROFECO, zu wenden.