Datenschutzhinweis

1. Verantwortliche Stelle

Juan Diego Maglah Yam, der unter dem Namen Express Travel Holbox geschäftlich tätig ist, ist für die Verarbeitung der über expresstravelholbox.com und die mit dem Service verbundenen Betreuungskanäle erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich.

Anschrift: Calle Rafael E. Melgar 416, Kantunilkín, Quintana Roo, C.P. 77300. Für Fragen und Anfragen zu personenbezogenen Daten: WhatsApp +52 1 984 116 3495.

2. Verarbeitete Daten

Zur Abwicklung eines Ticketkaufs oder einer Serviceanfrage können Identifikations- und Kontaktdaten, Reise- und Buchungsinformationen, Nachrichten an den Kundendienst, technische Browserdaten sowie Zahlungs- oder Transaktionsreferenzen verarbeitet werden, die zur Bestätigung des Kaufstatus erforderlich sind. Vollständige Zahlungskartendaten verarbeitet der beim Checkout gewählte Zahlungsanbieter; wir fragen sie nicht über WhatsApp ab.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Daten werden verwendet, um Angebote zu erstellen, Buchungen abzuwickeln und Shuttle-Transfers durchzuführen, Tickets auszustellen und zu prüfen, Änderungen, Beschwerden und Vorfälle zu bearbeiten, servicebezogene Bestätigungen zu versenden, Betrug vorzubeugen, die Plattform zu schützen und gesetzliche oder buchhalterische Pflichten zu erfüllen.

Werbliche Mitteilungen sind gegebenenfalls freiwillig. Sie können sie ablehnen, ohne dass dies die Betreuung bei einem laufenden Ticketkauf beeinträchtigt.

4. Dienstleister, die uns bei der Leistungserbringung unterstützen

Für den Betrieb der Website und die Bearbeitung einer Buchung können Anbieter für Webhosting und -wartung, E-Mail- und Nachrichtendienste, Zahlungsabwicklung sowie die auf der Website eingerichteten Mess- oder Einwilligungstechnologien eingesetzt werden. Jeder Anbieter erhält nur die Daten, die er für seine Aufgabe benötigt. Im Checkout wird die verfügbare Zahlungsmethode angezeigt. Dieser Hinweis wird aktualisiert, wenn sich die Datenverarbeitung oder die eingesetzten Technologien wesentlich ändern.

5. ARCO-Rechte

Sie können über die in diesem Hinweis angegebene offizielle WhatsApp-Nummer Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung sowie Widerspruch gegen ihre Verarbeitung beantragen und gegebenenfalls Ihre Einwilligung widerrufen. Geben Sie Ihren Namen, eine Kontaktmöglichkeit, das Recht, das Sie ausüben möchten, und Angaben zum Auffinden der Daten an. Wir können angemessene Nachweise Ihrer Identität oder Vertretungsbefugnis anfordern.

6. Speicherung und Sicherheit

Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung der Buchung, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und die Klärung von Beschwerden erforderlich ist. Es werden angemessene organisatorische und technische Maßnahmen getroffen, um das Risiko unbefugter Zugriffe und unbefugter Nutzung zu verringern.

7. Änderungen an diesem Hinweis

Die jeweils gültige Fassung ist auf dieser Seite verfügbar. Änderungen, die die Zwecke oder die Nutzung der Daten wesentlich betreffen, werden über die Website oder die verfügbaren Kontaktwege mitgeteilt.