गोपनीयता सूचना

1. डेटा नियंत्रक

Juan Diego Maglah Yam, जो व्यावसायिक रूप से Express Travel Holbox नाम से संचालन करते हैं, expresstravelholbox.com और सेवा से जुड़े ग्राहक सहायता चैनलों के माध्यम से एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार हैं।

पता: Calle Rafael E. Melgar 416, Kantunilkín, Quintana Roo, C.P. 77300. व्यक्तिगत डेटा से संबंधित पूछताछ और अनुरोधों के लिए: WhatsApp +52 1 984 116 3495।

2. संसाधित किया जाने वाला डेटा

किसी खरीदारी या सहायता अनुरोध को प्रबंधित करने के लिए पहचान और संपर्क विवरण, यात्रा और बुकिंग की जानकारी, सहायता संचार, तकनीकी ब्राउज़िंग डेटा तथा खरीदारी की स्थिति की पुष्टि के लिए आवश्यक भुगतान या लेन-देन संदर्भों को प्रोसेस किया जा सकता है। भुगतान कार्ड का पूरा विवरण चेकआउट पर चुने गए भुगतान प्रदाता के माध्यम से प्रोसेस किया जाता है और इसे कभी भी WhatsApp पर नहीं माँगा जाता है।

3. उद्देश्य

डेटा का उपयोग कोटेशन देने, बुकिंग करने और शटल सेवाएं प्रदान करने; टिकट जारी करने और सत्यापित करने; बदलावों, शिकायतों और समस्याओं का समाधान करने; सेवा से संबंधित पुष्टिकरण भेजने; धोखाधड़ी को रोकने और प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा करने; तथा कानूनी या लेखांकन दायित्वों को पूरा करने के लिए किया जाता है।

प्रमोशनल संदेश, यदि हों, वैकल्पिक हैं और उन्हें अस्वीकार करने से किसी मौजूदा खरीदारी से जुड़ी सहायता प्रभावित नहीं होगी।

4. सेवा में सहयोग करने वाले प्रदाता

वेबसाइट संचालित करने और बुकिंग से जुड़े अनुरोधों को संभालने के लिए वेब होस्टिंग और रखरखाव प्रदाता, ईमेल और मैसेजिंग सेवाएँ, भुगतान प्रोसेसर तथा साइट पर कॉन्फ़िगर की गई मापन या सहमति संबंधी तकनीकें शामिल हो सकती हैं। प्रत्येक प्रदाता केवल अपने कार्य के लिए आवश्यक डेटा ही प्राप्त करता है। चेकआउट पर उपलब्ध भुगतान विधि बताई जाती है; डेटा प्रोसेसिंग या उपयोग की जाने वाली तकनीकों में महत्वपूर्ण बदलाव होने पर इस सूचना को अपडेट किया जाएगा।

5. ARCO अधिकार

आप इस नोटिस में दिए गए आधिकारिक WhatsApp पर संपर्क करके अपने डेटा तक पहुँच, सुधार, रद्दीकरण या विरोध का अनुरोध कर सकते हैं, साथ ही जहाँ लागू हो सहमति वापस ले सकते हैं। इसमें अपना नाम, संपर्क का माध्यम, वह अधिकार जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं और जानकारी ढूँढने में मदद करने वाले विवरण शामिल करें। पहचान या प्रतिनिधित्व साबित करने के लिए उचित दस्तावेज़ माँगे जा सकते हैं।

6. प्रतिधारण और सुरक्षा

डेटा को बुकिंग प्रबंधित करने, कानूनी दायित्वों का पालन करने और शिकायतों का समाधान करने के लिए आवश्यक समय तक सुरक्षित रखा जाता है। अनधिकृत पहुंच और उपयोग को कम करने के लिए उचित प्रशासनिक और तकनीकी नियंत्रण लागू किए जाते हैं।

7. इस नोटिस में बदलाव

वर्तमान संस्करण इस पृष्ठ पर उपलब्ध रहेगा। जब कोई बदलाव डेटा के उद्देश्यों या उपयोग को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करेगा, तो इसकी सूचना वेबसाइट या उपलब्ध संपर्क माध्यमों द्वारा दी जाएगी।