プライバシーポリシー

1. データ管理者

Express Travel Holboxの商号で事業を運営するJuan Diego Maglah Yamは、expresstravelholbox.comおよび本サービスに関連するサポート窓口を通じて収集された個人情報の取り扱い責任者です。

所在地：Calle Rafael E. Melgar 416, Kantunilkín, Quintana Roo, C.P. 77300。個人情報に関するお問い合わせおよびご請求：WhatsApp +52 1 984 116 3495。

2. 取り扱うデータ

ご購入やサポートへのお問い合わせを管理するため、本人確認・連絡先情報、旅行および予約情報、サポートのやり取り内容、技術的な閲覧データ、購入状況の確認に必要な決済・取引参照情報を取り扱う場合があります。決済カードの完全な情報はチェックアウト時に選択された決済プロバイダーを通じて処理され、WhatsApp経由で要求することは一切ありません。

3. 利用目的

個人情報は、お見積もり、送迎の予約および運行、乗車券の発行および確認、予約変更・苦情・トラブルへの対応、サービス関連の確認通知の送信、不正防止とプラットフォームの保護、ならびに法令や会計上の義務を遵守するために利用されます。

プロモーション情報の配信は任意であり、配信を拒否された場合でも、すでにご購入いただいたサービスへの対応に影響はありません。

4. サービスをサポートする事業者

当サイトの運営および予約処理のため、ウェブホスティングおよび保守業者、メール・メッセージングサービス、決済処理業者、サイトに設定された分析や同意管理技術の提供者が関与する場合があります。各事業者は提供する機能に必要なデータのみを受け取ります。利用可能な決済方法はチェックアウト時に表示されます。データの取り扱い内容や使用技術に大幅な変更があった場合は、本通知を更新いたします。

5. ARCO権

本プライバシーポリシーに記載された公式WhatsAppを通じて、個人情報の開示、訂正、削除、取り扱いへの異議申し立て、および該当する場合の同意の撤回を請求することができます。お名前、ご連絡先、行使したい権利の内容、および該当データを特定するための情報を明記してください。なお、ご本人確認または代理権の確認のため、合理的な書類の提示をお願いする場合があります。

6. 保管および安全管理

個人情報は、予約の管理、法的義務の履行、および苦情への対応に必要な期間保持されます。不正アクセスや不正利用のリスクを減らすため、合理的な管理上および技術上の対策を講じています。

7. 本通知の変更

最新版は常に本ページでご確認いただけます。個人情報の利用目的や取り扱いに重大な変更が生じる場合は、本ウェブサイトまたは利用可能な連絡手段を通じてお知らせいたします。