ご乗車および旅行のルール

1. 乗車券情報の確認

ご出発前に、乗車券または購入完了通知に記載されている出発地、目的地、日付、時刻、ご乗車人数、乗車場所をご確認ください。

ご乗車に間に合うよう、時間に余裕を持って指定の出発場所へお越しください。スマートフォン画面または印刷した乗車券と、予約者名をご用意ください。ご乗車前にスタッフがコードを確認いたします。

指定の出発便に乗り遅れた場合でも、自動的に乗車券が変更されたり有効期限が延長されたりすることはありません。乗車券および予約変更ポリシーに定められた期限内に、マイアカウントまたは公式WhatsAppより予約変更をお申し込みください。

特別なお手荷物をお持ちの場合、乗車のサポートが必要な場合、またはシャトルの運行手配に影響を与える可能性のあるご要望がある場合は、ご出発前に運行会社までご連絡いただき、ご旅行に関するご案内をご確認ください。

安全、ご乗車、および車両のご利用に関するスタッフの適切な指示に従ってください。安全上の問題や運行内容の変更が生じた場合は、ご予約時の連絡先へご連絡いたします。

公式WhatsApp: +52 1 984 116 3495。トラブルの際は、乗車券コードとご乗車内容をお知らせください。