Regras de embarque e viagem
Express Travel Holbox
Informações práticas para se preparar e embarcar.
Atualizado em 23 de setembro de 2026
1. Confira os dados da passagem
Antes de sair, confira a origem, o destino, a data, o horário, o número de passageiros e o ponto de embarque indicados na passagem ou na confirmação da compra.
2. Apresentação e validação
Apresente-se no ponto indicado para sua saída com tempo suficiente para embarcar. Tenha a passagem no celular ou impressa e o nome informado na reserva. A equipe validará o código antes de permitir o embarque.
3. Se você perder a saída
Perder a saída não altera a passagem nem prolonga sua validade. Solicite o reagendamento pela Minha conta ou pelo WhatsApp oficial dentro do prazo estabelecido na política de passagens.
4. Bagagem e necessidades de assistência
Se você viajar com bagagem especial, precisar de ajuda para embarcar ou tiver alguma necessidade que possa afetar a organização do transfer, entre em contato com a empresa antes da saída para receber orientações para sua viagem.
5. Segurança durante o transfer
Siga as orientações razoáveis da equipe relacionadas à segurança, ao embarque e ao uso do veículo. Ocorrências de segurança ou mudanças na operação serão comunicadas pelos meios de contato informados na reserva.
6. Contato
WhatsApp oficial: +52 1 984 116 3495. Se houver algum problema, informe o código da passagem e os dados da viagem.