上车与乘车规则
Express Travel Holbox
帮助您做好上车准备并顺利上车的实用信息。
更新于2026年9月23日
1. 请核对车票信息
出发前，请核对车票或购买确认信息中的出发地、目的地、日期、时刻表、乘客人数和上车地点。
2. 出示与核验
请提前到达您所乘班次指定的上车地点，留出足够的上车时间。请准备好手机中的车票或纸质车票，以及预订时使用的姓名。工作人员核验代码后，您方可上车。
3. 如果您错过班次
错过班次不会自动更改车票或延长其有效期。请在车票政策规定的期限内，通过我的账户或官方WhatsApp申请改期。
4. 行李与协助需求
如果您携带特殊行李、需要协助上车，或有其他可能影响接驳服务安排的需求，请在班次发车前联系服务方，以获取适用于您行程的指引。
5. 接驳服务期间的安全
请遵从工作人员关于安全、上车和车辆使用的合理指示。如发生安全事件或运营调整，我们会通过您预订时提供的联系方式通知您。
6. 联系方式
官方WhatsApp：+52 1 984 116 3495。如有问题，请提供车票代码和行程信息。