Regole per salire a bordo e viaggiare
Express Travel Holbox
Informazioni pratiche per prepararti e salire a bordo.
Aggiornato il 23 settembre 2026
1. Controlla i dati del biglietto
Prima di partire, controlla origine, destinazione, data, orario, numero di passeggeri e fermata di partenza indicati sul biglietto o nella conferma d'acquisto.
2. Esibizione e convalida
Presentati alla fermata indicata per la tua partenza con tempo sufficiente per salire a bordo. Tieni pronto il biglietto sul telefono o stampato, insieme al nome indicato nella prenotazione. Il personale verificherà il codice prima di farti salire a bordo.
3. Se perdi la partenza
Se perdi una partenza, il biglietto non cambia automaticamente e la sua validità non si estende. Richiedi la riprogrammazione dalla sezione Il mio account o tramite il WhatsApp ufficiale entro il termine stabilito nella politica sui biglietti.
4. Bagaglio ed esigenze di assistenza
Se viaggi con bagagli speciali, hai bisogno di assistenza per salire a bordo o hai altre esigenze che potrebbero incidere sull'organizzazione del transfer, contatta il fornitore prima della partenza per ricevere indicazioni specifiche per il tuo viaggio.
5. Sicurezza durante il transfer
Segui le indicazioni ragionevoli del personale relative alla sicurezza, alla salita a bordo e all'uso del veicolo. Eventuali problemi di sicurezza o cambiamenti operativi saranno comunicati tramite i recapiti indicati nella prenotazione.
6. Contatti
WhatsApp ufficiale: +52 1 984 116 3495. In caso di problemi, comunicaci il codice del biglietto e i dettagli del viaggio.