観光情報

手荷物と通常サイズのスーツケースはお持ち込みいただけます。サーフボードや自転車などの大型のお荷物をお持ちの場合は、スペースを確保するため、ご購入前にご連絡ください（当日の運行車両によって積載可否が異なります）。

お子様もご乗車いただけます。ご予約時にお子様の年齢をお知らせいただければ、チャイルドシートの要否や車内への配置方法をご案内いたします。

ご購入前にお問い合わせください。対応は当日の車両によって異なり、フェリーにつきましては運航会社独自の規則が適用されます（当社が定めた規則ではありません）。

乗車場所の現地時間で、出発時刻の10分前までにお越しください。Valladolidからご出発の場合、集合時刻はYucatán州の現地時間（UTC−6）となります。移動中にスマートフォンの時計が自動的にQuintana Roo州の現地時間（UTC−5）に切り替わりますので、集合時刻の確認には使わないようご注意ください。

判明次第すぐに、購入時の参照番号を添えてWhatsAppにてご連絡ください。ご連絡が早いほど、同日の他の便へお振り替えできる可能性が高くなります。

シャトルのお支払いはカードまたは銀行振込によるオンライン決済となり、運行時刻が記載された確認証が届きます。フェリーのチケットは別料金となり、桟橋のチケット売り場でお支払いください。変更やキャンセルをご希望の際は、購入時の参照番号を添えてご連絡ください。