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Touristische Informationen

Was Sie vor dem Einstieg in den Kleinbus wissen sollten: der Zeitzonenwechsel, der Wind bei der Überfahrt, häufige Fragen und wie Sie uns erreichen.

Sehen Sie sich die Abfahrten für Ihren Tag unter Fahrpläne an →

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So lesen Sie die Angaben zu jeder Abfahrt

Abfahrt 07:30 · Uhrzeit in Q. Roo

Ankunft 08:45 · Uhrzeit in Yucatán

Die Fahrt dauert 2 h 15 Min. und Ihre Uhr geht um 1 h zurück: In dieser Richtung gewinnen Sie Zeit, statt sie zu verlieren.

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Beispiel mit einer echten Abfahrt (Chiquilá → Valladolid). Sehen Sie sich die Fahrpläne für Ihren Reisetag unter „Fahrpläne“ an.

Chiquilá liegt in Quintana Roo (UTC−5) und Valladolid in Yucatán (UTC−6).

Bei der Fahrt von Chiquilá nach Valladolid stellen Sie Ihre Uhr um 1 h zurück: Bei der Ankunft ist es dort 1 h früher als in Chiquilá.

Alle Angaben im Fahrplan gelten in der Ortszeit des jeweiligen Abholpunkts: Für Abfahrten gilt die Zeit am Startort, für Ankünfte die am Zielort. Ihr Telefon stellt sich beim Überqueren der Zeitzonengrenze automatisch um. Für die Abholung gilt die Ortszeit an Ihrem Abholpunkt.

Aktueller Wind auf der Überfahrt

  • Chiquilá Ortszeit: 04:09

    11 km/h aus Osten

    Böen von 22 km/h leichter Wind

    Bewölkt · 24 °C (gefühlt 29 °C)

    Morgen: Böen bis zu 41 km/h aus Nordosten · 41% Regenwahrscheinlichkeit

  • Insel Holbox Ortszeit: 04:09

    22 km/h aus Osten

    Böen von 31 km/h mäßiger Wind

    Bewölkt · 27 °C (gefühlt 30 °C)

    Morgen: Böen bis zu 41 km/h aus Nordosten · 48% Regenwahrscheinlichkeit

Dies zeigt den Wind, nicht den Seegang

Vor 2 Minuten aktualisiert · Wetterdaten von Open-Meteo.com

Fragen, die uns tatsächlich gestellt werden

Gepäck, Surfbretter und große Koffer

Handgepäck und ein normaler Koffer können mitfahren. Wenn Sie ein Surfbrett, ein Fahrrad oder einen anderen sperrigen Gegenstand mitnehmen, schreiben Sie uns vor dem Ticketkauf, damit wir Platz dafür reservieren können. Ob das möglich ist, hängt vom an diesem Tag eingesetzten Kleinbus ab.

Reisen Kinder mit? Wird ein Kindersitz benötigt?

Ja, Kinder können mitfahren. Teilen Sie uns bei der Buchung das Alter der Kinder mit. Wir bestätigen Ihnen, ob ein Kindersitz nötig ist und wie wir ihn im Kleinbus unterbringen.

Darf ich mein Haustier mitnehmen?

Fragen Sie vor dem Ticketkauf bei uns nach: Es hängt vom Fahrzeug ab. Für die Fähre gelten die eigenen Regeln der Reederei, auf die wir keinen Einfluss haben.

Wie früh muss ich am Abholpunkt sein?

Seien Sie zehn Minuten vor der Abfahrt am Abholpunkt. Maßgeblich ist die Ortszeit dort, wo wir Sie abholen. Wenn Sie in Valladolid abfahren, gilt die Uhrzeit von Yucatán (UTC−6). Ihr Telefon stellt sich während der Fahrt automatisch auf die Uhrzeit von Quintana Roo (UTC−5) um. Verwenden Sie es daher nicht, um Ihre Abholzeit zu berechnen.

Mein Flug oder Bus hat Verspätung

Informieren Sie uns per WhatsApp, sobald Sie davon erfahren, und nennen Sie die Referenznummer Ihres Ticketkaufs. Je früher wir Bescheid wissen, desto mehr Möglichkeiten haben wir, Sie auf eine andere Abfahrt am selben Tag umzubuchen.

Zahlung und Stornierung

Sie bezahlen den Shuttle-Transfer online per Karte oder Überweisung und erhalten einen Zahlungsbeleg mit den Abfahrtszeiten. Das Ticket für die Fähre ist separat und wird am Ticketschalter am Fähranleger bezahlt. Für Umbuchungen oder Stornierungen schreiben Sie uns unter Angabe Ihrer Ticketkaufreferenz.

Kontaktieren Sie uns

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Täglich von 6 Uhr morgens bis 10 Uhr abends