खरीद और सेवा प्रदान करने के नियम और शर्तें

1. जिम्मेदार पक्ष और ग्राहक सहायता

यह सेवा Juan Diego Maglah Yam द्वारा प्रदान की जाती है, जो Express Travel Holbox नाम से व्यवसाय चलाते हैं।

पता: Calle Rafael E. Melgar 416, Kantunilkín, Quintana Roo, C.P. 77300. आधिकारिक WhatsApp: +52 1 984 116 3495।

2. टिकट का दायरा

टिकट में वही शटल यात्रा शामिल है जो पुष्टि में दर्ज है: प्रस्थान स्थल, गंतव्य, तारीख, समय और यात्रियों की संख्या। फ़ेरी सेवा, ठहरने की व्यवस्था, टूर या कोई अन्य शटल यात्रा तभी शामिल है जब खरीद के विवरण में उसका स्पष्ट उल्लेख हो।

3. मूल्य और भुगतान

भुगतान करने से पहले, साइट यात्रा का मुख्य विवरण और मैक्सिकन पेसो में कुल कीमत दिखाती है। खरीद की पुष्टि तब होती है जब भुगतान प्रदाता स्वीकृति की सूचना देता है और रसीद या टिकट जारी किया जाता है। भुगतान स्क्रीन चुने गए भुगतान माध्यम और उसकी शर्तों को दर्शाती है।

4. बुकिंग विवरण

खरीदार को भुगतान पूरा करने से पहले नाम, संपर्क विवरण, प्रस्थान स्थल, गंतव्य, तारीख, समय और यात्रियों की संख्या की जांच करनी चाहिए। यदि कोई त्रुटि मिलती है, तो वे आधिकारिक WhatsApp के माध्यम से प्रदाता से संपर्क कर सकते हैं।

5. इलेक्ट्रॉनिक टिकट

टिकट को डिजिटल या प्रिंटेड रूप में अपने पास रखना होगा और बुकिंग को मान्य करने के लिए बोर्डिंग के समय दिखाना होगा। यात्रा के सत्यापन के लिए टिकट कोड व्यक्तिगत है; इसे सार्वजनिक रूप से साझा न करें।

6. बदलाव और दावे

रीशेड्यूलिंग टिकट और रीशेड्यूलिंग नीति द्वारा शासित होती है। सेवा रद्दीकरण और शिकायतें रद्दीकरण और शिकायत नीति तथा लागू कानूनी प्रावधानों द्वारा शासित होती हैं।

7. उपभोक्ताओं के अधिकार

इन शर्तों का अर्थ यह नहीं है कि मैक्सिकन कानून के तहत मिले अधिकार छोड़े जा रहे हैं, और ये PROFECO सहित सक्षम अधिकारियों के पास जाने की संभावना को भी सीमित नहीं करती हैं।